 95年深圳市標(biāo)志性物業(yè)，小區(qū)是集多種功能于一體的大型綜合型物業(yè)，由一座四星級酒店、一座26層的公寓式寫字樓、一座28層的酒店式公寓、二座31層的豪華住宅和四層商業(yè)裙樓構(gòu)成，擁有二層大型地下車庫，廬山花園小區(qū)于1995年入住使用后，在廬山物業(yè)精心打造下，98年曾創(chuàng)下同年榮獲深圳市區(qū)、市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈、廣東省優(yōu)、全國優(yōu)秀示范大廈稱號的管理四級跳的佳績。
廬山花園在廬山物業(yè)管理公司的精心管理下，將傳統(tǒng)的物業(yè)管理內(nèi)容與酒店服務(wù)意識，高效率的管理模式及環(huán)境管理有效的創(chuàng)造性結(jié)合起來，在深圳首個將傳統(tǒng)的管理處稱謂易幟為貼近服務(wù)，體現(xiàn)人本化管理的“住戶服務(wù)中心”，在單棟大堂設(shè)置一站式服務(wù)臺，為住戶提供多種管家服務(wù)。
廬山住戶服務(wù)中心不僅追求設(shè)施、設(shè)備的完善管理，更時刻關(guān)注住戶的需求感受，不斷追求新的服務(wù)理念，不斷推出新的服務(wù)舉措，推行“住戶服務(wù)中心主任接待日”，密切溝通，落實(shí)住戶中心前臺網(wǎng)絡(luò)化總控系統(tǒng)，提高服務(wù)效率，使物業(yè)管理上升到物業(yè)服務(wù)管理，所以，廬山花園至今仍保持著國優(yōu)示范級的服務(wù)管理水準(zhǔn)。 |
